MITT LIV SOM FRISÖR | när kunden inte lyssnar

Ett av dom absolut mest frustrerande sakerna med mitt jobb är när kunden inte lyssnar. Exempel: Jag tycker mitt hår känns risigt hela tiden jag använder oljor och inpackningar jämt! Varpå jag delar med mig av min kunskap och mina erfarenheter och förklarar att arganolja inte är ett bra alternativ och att man måste satsa på ett bra shampoo och balsam FÖRST av allt. Eftersom jag har lång erfarenhet så kan jag också omedelbart känna om det är handhavandefel eller […]

När kunden ringer tillbaka och inte är nöjd…

Hej! Jag vet att det är drygt en vecka sen och att ni vill höra allt om Spanien. Det kommer! Jag har gjort en vlogg för er som inte kan vänta, men jag har givetvis MASSA smaskiga saker att berätta som jag inte tog upp i videon. Först vill jag dock prata om det här med kunder som ringer tillbaka och inte riktigt är nöjda. Vad ska man svara? Hur hanterar man sitt egna ego? Och viktigast, hur löser man […]